#1 2015-03-18 18:09:39

BorisoFF
Пользователь
Регистрация: 2014-09-30
Кол-во сообщений: 90

Жалобы и предложения

Здесь вы можете оставить свои жалобы и предложения.

Вне форума

#2 2015-05-08 11:23:45

ap_SENIA
Участник Actionpay
Регистрация: 2013-11-07
Кол-во сообщений: 5

Re: Жалобы и предложения

Здравствуйте. Заблокировали кошелек на основании пункта правил 12.5.Запрещено игнорировать запросы Администрации. Как можно игнорировать если уведомления о тикете не было?
Это еще цветочки. Теперь с баланса из "доступно" пропали все 2500 руб. Это как понимать?  Тех поддержка на мои запросы отвечает только обещаниями разобраться.

Вне форума

#3 2015-05-15 19:39:04

ap_Voroboyv
Участник Actionpay
Регистрация: 2015-05-15
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Здравствуйте! А мне сегодня помогли) Сегодня личный менеджер помог мне с регистрацией источника)) А так же была доброжелательна, мой вопрос решила в течении 2-ух минут)) Поэтому хочу оставить ей благодарность за отличную проделанную работу. Менеджера зовут Олеся Ковыршина!)

Вне форума

#4 2015-05-18 17:36:41

Danny
Администратор
Регистрация: 2014-10-03
Кол-во сообщений: 32

Re: Жалобы и предложения

ap_SENIA написал ранее:

Здравствуйте. Заблокировали кошелек на основании пункта правил 12.5.Запрещено игнорировать запросы Администрации. Как можно игнорировать если уведомления о тикете не было?
Это еще цветочки. Теперь с баланса из "доступно" пропали все 2500 руб. Это как понимать?  Тех поддержка на мои запросы отвечает только обещаниями разобраться.

Здравствуйте! Напишите пожалуйста мне в личку ваш логин, попробуем во всем разобраться

Вне форума

#5 2015-05-25 09:52:00

stellarator
Пользователь
Регистрация: 2014-10-30
Кол-во сообщений: 4

Re: Жалобы и предложения

Добрый день!

11 ноября прошлого года мой кошелек был заблокирован, однако заработанные деньги на нем оставались до не давнего времени.

далее я вижу

pen.png    2015-05-21 15:41:16    -4 964.72 p Принята

вопрос, кем и куда приняты почти 5000 рублей с моего кошелька?

и не противоречит ли это правилам Вашей кампании?

с ув. stellarator

Вне форума

#6 2015-05-26 04:34:43

ap_dvomaks
Участник Actionpay
Регистрация: 2015-05-26
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

У меня предложение - нельзя ли в апи добавить метод получения лимитов по оферу? Думаю очень полезная вещь для тех кто работает с мотивированным трафиком. Или например постбек по завершению лимита.

Вне форума

#7 2015-05-26 14:05:09

BorisoFF
Пользователь
Регистрация: 2014-09-30
Кол-во сообщений: 90

Re: Жалобы и предложения

Добрый день!

stellarator написал ранее:

11 ноября прошлого года мой кошелек был заблокирован, однако заработанные деньги на нем оставались до не давнего времени.

Вас заблокировали за мошенничество, средства возвращены рекламодателю.

Вне форума

#8 2015-05-26 14:10:53

BorisoFF
Пользователь
Регистрация: 2014-09-30
Кол-во сообщений: 90

Re: Жалобы и предложения

ap_dvomaks написал ранее:

У меня предложение - нельзя ли в апи добавить метод получения лимитов по оферу? Думаю очень полезная вещь для тех кто работает с мотивированным трафиком. Или например постбек по завершению лимита.

Добрый день!
Спасибо за предложение. Лимиты в данный момент довольно свежий инструмент. Истечение лимита пока что оповещается посредством уведомлений.

Думаю в скором времени реализуем апи.

Вне форума

#9 2015-06-12 11:29:56

ALEK_SEI
Пользователь
Регистрация: 2015-06-12
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Добрый день! Когда ответит мне наш специалист. Говорит что Благодарим за предоставленную информацию. Наш специалист ответит Вам в рабочее время с 10 до 19 по МСК. Когда ответит мне наш специалист. Уже два дня жду ответа !!! МОЙ АКАУНТ:  aleksei777

Вне форума

#10 2015-06-16 16:00:20

Danny
Администратор
Регистрация: 2014-10-03
Кол-во сообщений: 32

Re: Жалобы и предложения

ALEK_SEI написал ранее:

Добрый день! Когда ответит мне наш специалист. Говорит что Благодарим за предоставленную информацию. Наш специалист ответит Вам в рабочее время с 10 до 19 по МСК. Когда ответит мне наш специалист. Уже два дня жду ответа !!! МОЙ АКАУНТ:  aleksei777

Уже ответили

Вне форума

#11 2015-07-03 13:08:28

ap_nik676087
Участник Actionpay
Регистрация: 2015-07-03
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

примерно три недели назад у меня все средства исчезли и мне написали что проверяют мой трафик ожидайте ответа в рабочие время.мой источник уже заработал еще деньги и я их снять не могу.у меня вопрос что мне делать ждать а потом мне скажут вы заблокированы.ПОМОГИТЕ как быстрее все исправить может мне лично связаться с личным менеджером и как это сделать.
примерная история я болие месяца назад запросил повышение тарифа мне так же написали ждите ответа в рабочие время.

мой ник nik676087

Вне форума

#12 2015-07-04 18:05:59

ap_nik676087
Участник Actionpay
Регистрация: 2015-07-03
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

мне не кто не поможет?

Вне форума

#13 2015-07-31 19:02:11

ALI
Пользователь
Регистрация: 2015-07-31
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

у меня заблокировали кошелек по причине проверка трафика, я так понимаю что холд вообще просто так у вас пока были средства в холде и на балансе все норм только я поставил на вывод сразу заблокировали! И когда теперь свяжется со мной специалист? Я вот почитал отзывы в сетях теперь делаю выводы!

Вне форума

#14 2015-07-31 19:09:11

denis
Пользователь
Регистрация: 2015-07-31
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Такая же история заблокировали по причине проверка трафика и вот уже скоро месяц как я жду ответа специалиста))) и врятли уже дождусь!)

Вне форума

#15 2015-08-11 06:36:29

ALEKS-007
Пользователь
Регистрация: 2015-08-11
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

Добрый день! Когда ответит мне наш специалист. Уже неделя жду ответа !!! МОЙ АКАУНТ:  k.pavel451
Почему не отвечает наш специалист? Сколько ещё нужно ждать что бы получить ответа специалиста?

Вне форума

#16 2015-08-12 13:56:45

binko18
Пользователь
Регистрация: 2015-08-12
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

кто может помочь что делать хочу сам выполнить свое задание но в статистике показывается только регистрация

Вне форума

#17 2015-08-12 16:00:12

Надя
Пользователь
Регистрация: 2015-08-12
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

Здравствуйте! Когда я дождусь уже ответа специалиста я уже полтора месяца пишу в тикет и мне всё это время отвечают через 2-3 дня если не ответят пишите в данный тикет, как это понимать?

Вне форума

#18 2015-08-12 19:33:31

ALEKS-007
Пользователь
Регистрация: 2015-08-11
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

У меня такая же история заблокировали по причине проверка трафика и вот уже скоро полтора месяца пишу в тикет и мне всё это время отвечают через 2-3 дня если не ответят пишите в данный тикет. Специалист  вобще собирается ли ответит нам?

Вне форума

#19 2015-08-13 17:08:22

Надя
Пользователь
Регистрация: 2015-08-12
Кол-во сообщений: 2

Re: Жалобы и предложения

Да никто уже видимо не ответит!

Вне форума

#20 2015-08-25 14:00:59

ap_vick.gura
Участник Actionpay
Регистрация: 2015-08-25
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Читаю и ....ею!! Моя первая выплата тоже в ожидании - с какого то. И холд есть и ожидание выплаты со среды по воскресение и опять - ждите!! Прекращаю лить до выплаты!!

Вне форума

#21 2015-08-25 21:45:19

Jorjy
Пользователь
Регистрация: 2015-08-25
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Не переживайте, вам обязательно ответят:) У меня так же было, проверяли трафик 10 дней, в итоге разблокировали кошелёк и я спокойно смог заказать первую выплату, на днях должна придти

Вне форума

#22 2015-09-03 06:20:25

kommandos
Пользователь
Регистрация: 2015-09-03
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Жалоба наверно это плохо. Поэтому нет никаких обсуждений и разбирательств у вас на форуме

Вне форума

#23 2015-09-17 23:42:30

Omny
Пользователь
Регистрация: 2015-09-17
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Хочется работать и следить за статистикой, а не разгадывать каждый раз с мобильного где на картинке изображен торт, а где попкорн.
В банках на вход не ставят капчу! Реально раздражает.
Нет бы сделали, чтобы сайт запоминал тебя, нет они сделали странную защиту. Сделайте защиту только на вывод денег и на смену кошельков, хватит народ мурыжить.

Отредактировано Omny (2015-09-17 23:44:02)

Вне форума

#24 2015-10-15 01:19:23

olgakva
Пользователь
Регистрация: 2015-10-15
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Смотрю много таких как я, с трафиком, и уверена ни кто не проверит и денежки наши тю тю, в карман им пойдут, жалко потерянного времени!

Вне форума

#25 2015-10-15 11:24:55

xoxol4uk2
Пользователь
Регистрация: 2015-10-15
Кол-во сообщений: 1

Re: Жалобы и предложения

Сломали мой аккаунт и почту, и следы ведут именно к вашим сотрудникам.

Был зарегистрирован под ником xoxol4uk. Уже пару недель лил из топовой своей статьи на один оффер. Там уже заявок было больше, чем на 5к + холд. Я спросил у менеджера по почте, когда примерно первая выплата, но в ответ тишина. Потом создал тикет – но так и не проверил ответ.
Захожу утром в аккаунт – доступа нет, я потом в почту – и там доступа нет. Пароль у меня блы один и тот же, то труда не составило бы сломать почту, зная ее. А менеджер знал получается. Другие сервисы (тизерки) пока еще не взломаны. Поэтому следы ведут сюда.
Потоки я пока приотсановил разумеется, да еще и восстановление пароля через телефон у вас не предусмотрено. Зачем я его вообще тогда вводил.
________
Все доступ к почте восстановил. И в основной аккаунт зашел. Ответ на вопрос по выплатам тоже получил, поэтому всем доволен, кроме взлома...

Отредактировано xoxol4uk2 (2015-10-15 11:43:09)

Вне форума

Board footer

© 2010-2021, Все права защищены Партнерская сеть «ActionPay»